Política de Privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2026.

Quem é responsável pelos seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a Clinica Dermatologica Ana Carolina Sumam LTDA (Clínica Ana Carolina Sumam), inscrita no CNPJ sob o nº 25.476.702/0001-77, com sede na Av. das Américas, 3500, Le Monde, Bloco 4 (Toronto 3000), sala 109, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22640-102.

Esta política explica quais dados coletamos em anasumam.com.br, para que os usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos e para quê

Formulário de contato: nome, e-mail e número de WhatsApp. Usamos esses dados para retornar o seu contato, agendar consultas e, se você concordar, enviar comunicações da clínica.
Contato por WhatsApp, telefone ou e-mail: os dados que você nos informa na conversa, usados para atender à sua solicitação.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e data e hora de acesso, usados para manter o site seguro e funcionando.
Cookies de análise e de marketing: usados somente se você autorizar no aviso de cookies, para medir as visitas e personalizar a nossa comunicação.

Este site não coleta dados de saúde. Informações clínicas são tratadas apenas no atendimento, em prontuário médico, sob sigilo profissional e as normas do Conselho Federal de Medicina.

Com base em que tratamos os seus dados

Tratamos os seus dados para atender a um pedido seu (como o agendamento de uma consulta), com o seu consentimento (cookies opcionais e comunicações) e por legítimo interesse, para manter o site seguro.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento:

Builderall e MailingBoss: hospedagem do site e recebimento dos dados do formulário de contato;
Meta (WhatsApp Business): atendimento por mensagem; e, se você autorizar cookies de marketing, o Meta Pixel;
Google: mapa (Google Maps) e fontes do site (Google Fonts); se você autorizar cookies de análise, o Google Analytics; e, se você autorizar cookies de marketing, o Google Ads, para medir os resultados dos nossos anúncios.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, seguindo as garantias previstas na LGPD.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Os necessários guardam a sua escolha sobre cookies e mantêm o site funcionando. Os de análise e de marketing só são ativados com a sua autorização.

Você pode aceitar, recusar ou personalizar os cookies na primeira visita e mudar a sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são mantidos enquanto durar o nosso relacionamento e por até 2 anos após o último contato, ou até você pedir a exclusão. Registros de acesso ao site são guardados por 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet. Dados que a lei nos obriga a manter seguem os prazos legais.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

Confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Pedir a exclusão ou a anonimização dos dados;
Pedir a portabilidade dos dados;
Saber com quem os dados foram compartilhados;
Revogar o seu consentimento.

Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como falar com a gente sobre privacidade

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para a pessoa encarregada pelo tratamento de dados da clínica: contato@anasumam.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no início desta página.